রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

hi077-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা-উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই নীতি স্পষ্ট করে আমরা কী তথ্য…

স্থানীয় পেমেন্ট এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
hi077 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। আপনার অনুরোধ পরিচালনা করা হয় ৭ দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ সহ।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@hi077 এ সরাসরি পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘন্টায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য নির্বাচন করুন এবং আমাদের দল তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি কুকি পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং বিকল্প পরিচালনা করতে পারেন।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

hi077 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। প্রতিটি লগইন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত এবং সব পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-compliant। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লিংকেজ কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইনে একটি এক-বার কোড আপনার ফোনে পাঠানো হবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন, নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ২ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারি

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীরা (পেমেন্ট প্রসেসর, হোস্টিং) সীমিত অ্যাক্সেস পায়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

এখানে আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানুন।

সম্পূর্ণরূপে। আপনার ওয়ালেট লিংক এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদাত্বে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার Nagad PIN বা bKash কোনো তথ্য কখনও দেখি না — শুধুমাত্র লেনদেন স্থিতি পাই।

লেনদেন রেকর্ড সক্রিয় অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ২ বছর পর্যন্ত ধারণ করা হতে পারে। আইনি কারণে নির্দিষ্ট ডেটা আরও দীর্ঘ সময় থাকতে পারে।

হাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস খুলুন এবং 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' নির্বাচন করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পরে এটি সম্পন্ন করা যায় না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সব কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য বাধা দিতে পারে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা privacy@hi077 এ যোগাযোগ করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করা হয় এবং আপনাকে সবসময় অবহিত করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট প্রসেসর, নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ) সাথে শেয়ার করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিক্রেতাদের বিক্রি করা হয় না। সব অংশীদার একই নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

হাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেখাই। আপডেট হওয়া নীতি সর্বদা hi077/privacy-policy/ পাওয়া যায়।